Każdy wydruk wykonujemy na zamówienie w Warszawie. Maksymalny czas realizacji zamówienia to 8 dni, ale dokładamy wszelkich starań, aby produkt dotarł do Ciebie jak najszybciej. 

1. paczkomaty – obsługiwane przez InPost,
2. kurier – obsługiwany przez InPost.

Za obsługę płatności w naszym sklepie odpowiada ING Bank Śląski S. A.

Udostępniamy wszystkie najpopularniejsze metody płatności online, ze wszystkich wiodących w Polsce banków. 

Dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych wydruków spełniała wymagania naszych klientów. Jeżeli jednak nie jesteś zadowolona/y ze swojego zamówienia, możesz zwrócić je do nas bez podania przyczyny przez 30 dni od dnia odebrania przesyłki. 

Napisz do nas maila na hi@haunted.studio przesyłając numer zamówienia i informacje na temat zwrotu. Niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszych kroków. 

Pamiętaj, że zwrócić możesz jedynie niezniszczony plakat w tubie ochronnej — kartonowa teczka lub koperta to często zbyt słaba ochrona przed dynamicznymi ruchami kurierów. Odsyłając do nas tubę, oprócz plakatu, umieść w jej środku także kartkę z numerem zamówienia — możesz napisać ręcznie 🙂

Zwrot środków wykonujemy przy użyciu tych samych metod płatności, które zastosowałaś/eś w pierwotnej transakcji.

Jeśli zauważysz uszkodzenie tuby, otwórz ją w obecności kuriera, sporządź raport do reklamacji i skontaktuj się z nami.

Jeśli zamówione wydruki będą uszkodzone, zrób zdjęcia i wyślij je nam mailowo na hi@haunted.studio – zajmiemy się tym niezwłocznie!